2016年春节四川省处理涉旅纠纷43件

2016-02-22 10:01:25    来源:四川法制报

摘要: 昨(17)日,记者从四川省旅游局执法总队了解到,据不完全统计,春节期间全省各级旅游执法机构检查企业数1247家,对个别景区警示标志不完善、涉旅餐馆餐饮卫生不良

        昨(17)日,记者从四川省旅游局执法总队了解到,据不完全统计,春节期间全省各级旅游执法机构检查企业数1247家,对个别景区警示标志不完善、涉旅餐馆餐饮卫生不良等问题现场及时责令经营业主进行了整改。

  春节期间,省旅游执法总队还不定时对各市州执法人员的在岗值班情况和“96927”接听情况进行了抽查督查,从抽查情况看,各市、州始终保持“96927”旅游投诉咨询电话24小时畅通,耐心解答游客的困惑疑问。全省接收电话咨询3403个,处理各类涉旅纠纷43件,其中有效投诉4件。

  同时,全省各级旅游执法机构主动出击,对重点景区、星级饭店、旅行社等旅游重点接待场所安全设施、服务质量等情况进行了抽查检查,对个别景区警示标志不完善、旅行社管理制度执行不到位、涉旅餐馆餐饮卫生不良等问题现场及时责令经营业主进行了整改。(记者 梅戈飞)

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