安居区坚持“ 托底线、救急难、重公正、可持续”的理念，采取完善制度、清理流程、多元参与、规范管理相结合的措施，扎实推进社会救助体系改革，被评为全国、全省“‘救急难’综合试点单位”。

　　一、完善制度做“加法”,健全救助体系。

　　一是建立“主动发现”机制。坚持创新建立社会救助信息员制度，选派500余名离退休干部、社区网格员、驻村干部担任信息员，推进社会救助由“开门等救助” 向“上门找救助” 转变。二是建立“快速反应”机制。推进“12345”政府服务热线与“12349”社会救助热线深度融合，实行首问责任制和转介工作制，由专人登记、转办、核查和落实，确保快速响应、应救必救。三是建立“ 一门受理”机制。投入180余万元打造区社会救助管理服务中心，设立8个救助窗口，在全区形成了完备的社会救助受理体系。

　　二、清理流程做“ 减法”,提升救助水平。

　　一是精简办理程序。对社会救助办理程序进行全面梳理和精准再造，平均减少办理程序2 个，缩短办理时限3—10天。二是下放审批权限。将500元及以下的临时救助审批权限下放至乡镇(街道),23 个乡镇( 街道)共审批临时救助1543人，发放临时救助资金50.7 万元。三是购买公共服务。探索在教育救助、医疗救助、就业救助等5 项“救急难”工作中实行政府购买公共服务，共购买社会救助公共服务项目2个，购买资金683万元。

　　三、多元参与做“ 乘法”,扩大救助实效。

　　一是做大救助蛋糕。2015 年， 财政预算地方配套社会救助资金400万元、同比增长400% ,累计实施社会救助61992人次、同比增长103% ,累计使用救助资金9782 万元、同比增长121% 。二是加强慈善衔接。以开展“ 慈善一日捐冶“ 慈善助学 “慈善助医”等活动为载体，引导爱心企业建立救助基金5个，年均募集慈善捐款30余万元。三是鼓励社会参与。制定社会力量和组织参与社会救助优惠政策，2015 年，社会组织共为6800名失能半失能提供居家养老救助服务，各类协会参与社会救助和转介服务1100 余件次。

　　四、规范管理做“ 除法”,确保救助公平。一是阳光透明监督。

　　广泛接受群众对社会救助事项的投诉举报，确保社会救助阳光透明、监督到位。2015 年共收到并处理群众投诉举报12 件次，群众满意率达到100% 。二是定期回访通报。建立落实回访通报制度，共开展社会救助回访86 件次，发现涉嫌社会救助违规问题7 件三是开展专项整治。开展为期6 个月的社会救助专项治理，重点纠正查处“ 人情保”“ 关系保”“ 福利保”,共取消不符合保障条件低保对象143 名、“ 五保”对象21 名，追回违规享受的救助资金24425 元。