□张頲 邬嘉烁

　　随着百姓遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识不断增强，法律服务需求快速增长。线上法律服务平台作为法律服务市场的一部分，能够为当事人提供即时性、接地气、差别化的法律服务，但与此同时也存在资质不全、违规代理等乱象，亟须规范监管。

　　一是人为制造引流陷阱。部分线上法律服务机构为追求点击量和曝光量，将自身平台网页链接中的关键词同知名律师事务所、律师相挂钩，或是在标志、名称上选取近似的图像和字词，让当事人产生平台与律师事务所存在联系的误解，或是宣传“包胜诉”等过度承诺以达到引流当事人的效果。但实际上，这只是一些法律咨询公司招揽法律业务的手段，律师事务所往往不会与线上法律服务机构合作，两者并无任何联系。

　　二是审核不严导致信息冒用。线上法律服务平台的律师端注册程序简单，只需上传姓名、律师执业证号等基本信息即可完成线上注册和认证，而由于行政信息的公开性，律师的执业证号等信息均可在司法行政部门网站查询，导致一些法律咨询机构利用他人执业证号“搭便车”违规注册、冒用信息的情况时有发生。

　　三是花式营销打造虚假人设。目前，随着短视频的兴起，部分“网红假律师”聚焦民工、妇女儿童等司法需求多、法律意识低的弱势群体，通过平台打造慈善人设，并通过精心制作胜诉文书或摆拍维权小视频来夸大自身专业能力，以起到混淆视听效果，加剧了弱势群体的维权难度。

　　四是频繁越界引发违规执业。线上法律服务实际上属于一种中介行为，大部分平台不具备“涉诉”资质。但实践中，部分机构对自己非律所的身份刻意回避，通过线上分配的方式越过律所，以法律咨询的名义将案源直接分派给入行晚、经验浅的年轻律师用户，有的平台甚至直接称能接诉讼代理，法律服务质量难以得到保障，当事人的权利也无法有效得到维护。

　　对此，笔者建议：

　　一是规范注册登记，提高准入门槛。主管部门应设立准入制度，对法律咨询服务公司的设立设定行政许可，提高准入门槛，同时对法律咨询服务公司的经营范围加以限制。平台应当加强对以法律自媒体的专业资质审核，特别是以律师、法律工作者为名义发布视频的，应当在其上传相关执业证件后予以审核批准。

　　二是加强市场监管，构建信息共享机制。各地司法行政部门可以同线上法律服务平台构建信息共享机制，如在网站上设置执业律师信息库的链接，方便当事人实时查询。全面公示法律咨询服务机构信用信息，深化行政机关协同监管，加强司法机关对线上法律服务机构的监督。

　　三是加大惩处力度，加强宣传教育。法院、检察院可通过司法建议、检察建议的方式，和司法局、律协等一起加大对违规平台的打击惩处力度，同步公示受惩处机构信息，做到公开化、透明化，有效保障人民群众知情权。还应加强对年轻律师群体的宣传教育，为法律服务市场营造良好环境。